Bij het aanmaken van een dossier kunt u zoeken naar bestaande klanten.
Klik op het zoekpictogram naast het klanttype.
Voer minimaal drie letters van de achternaam of bedrijfsnaam in.
Selecteer vervolgens de juiste klant uit de resultatenlijst.
De beschikbare gegevens worden automatisch ingevuld.
Dit voorkomt dubbel werk en verhoogt de datakwaliteit.
-
Aan de slag
- Jun 5, 2026 Hoe log ik uit Shop Manager?
- Jun 5, 2026 Hoe wijzig ik de taal in Shop Manager?
- Jun 5, 2026 Wat moet ik doen als mijn uitnodigingslink niet werkt?
- Jun 5, 2026 Kan ik Shop Manager gebruiken op een tablet of smartphone?
- Jun 5, 2026 Wat is Solera SOLID?
- Jun 5, 2026 Hoe accepteer ik een uitnodiging voor Shop Manager?
- Jun 5, 2026 Hoe log ik in op Shop Manager by Qapter?
-
Calculaties
- Jun 5, 2026 Hoe werkt de calculatieoverzichtspagina?
- Jun 5, 2026 Hoe bekijk ik een schadecalculatie?
- Jun 5, 2026 Welke tarieven ondersteunt Shop Manager?
- Jun 5, 2026 Hoe stel ik arbeids- en spuittarieven in?
- Jun 5, 2026 Hoe registreer ik schade op een voertuig?
-
Dossiers & Intake
- Jun 5, 2026 Wat gebeurt er nadat een intake is afgerond?
- Jun 5, 2026 Hoe bekijk ik de historie van een dossier?
- Jun 5, 2026 Wat betekenen de verschillende workflowfases?
- Jun 5, 2026 Wat betekenen de verschillende dossierstatussen?
- Jun 5, 2026 Hoe open ik een bestaand dossier?
- Jun 5, 2026 Welke informatie zie ik bovenaan een dossier?
- Jun 5, 2026 Waarom wordt een dossier uit de planning verwijderd na wijzigingen?
- Jun 5, 2026 Hoe rond ik een intake af?
- Jun 5, 2026 Hoe werkt automatisch opslaan tijdens de intake?
- Jun 5, 2026 Wanneer wordt een dossiernummer aangemaakt?
- Jun 5, 2026 Welke stappen bevat de intakeprocedure?
- Jun 5, 2026 Hoe maak ik een nieuw schadedossier aan?
-
Klantenbeheer
- Jun 5, 2026 Hoe registreer ik een eigen risico?
- Jun 5, 2026 Welke schadeoorzaken kan ik registreren?
- Jun 5, 2026 Hoe voeg ik verzekeringsgegevens toe aan een dossier?
- Jun 5, 2026 Hoe registreer ik communicatievoorkeuren van een klant?
- Jun 5, 2026 Welke contactgegevens kan ik registreren voor een klant?
- Jun 5, 2026 Hoe ontkoppel ik een klant van een dossier?
- Jun 5, 2026 Hoe wijzig ik klantgegevens?
- Jun 5, 2026 Hoe koppel ik een bestaande klant aan een dossier?
- Jun 5, 2026 Hoe zoek ik een bestaande klant op?
- Jun 5, 2026 Hoe voeg ik een zakelijke klant toe?
- Jun 5, 2026 Hoe voeg ik een particuliere klant toe?
-
Voertuigen
- Jun 5, 2026 Wat zijn de voordelen van VIN-identificatie?
- Jun 5, 2026 Hoe wijzig ik voertuiggegevens?
- Jun 5, 2026 Welke voertuigopties worden automatisch herkend?
- Jun 5, 2026 Hoe registreer ik kilometerstand en lakinformatie?
- Jun 5, 2026 Kan ik voertuiggegevens handmatig invoeren?
- Jun 5, 2026 Welke voertuiggegevens worden automatisch opgehaald?
- Jun 5, 2026 Hoe werkt kentekenherkenning via RDW?
- Jun 5, 2026 Waarom werkt VIN-decodering niet?
- Jun 5, 2026 Hoe werkt VIN-decodering?
- Jun 5, 2026 Hoe identificeer ik een voertuig via VIN?