31-08-2026 09:00 uur
Momenteel is er een verstoring met het inloggen op de VHC (Vehicle Health Check) uitleestablet.
Wij werken aan een oplossing.
Dinsdagavond 25 augustus 2026 19:00 - 19:30 uur vindt er onderhoud plaats op het calculeren van Audatex.
In die periode is het niet mogelijk om Audatex Normcalculaties te maken.
Op de volgende data wordt onderhoud gepleegd op onze ISA webservices. Daardoor kunnen er daarom vertragingen of verstoringen optreden op gebruik van onze (web)services :
In de avond van dinsdag 18 augustus, tussen 23:00 en 01:30.
In de avond van woensdag 19 augustus, tussen 23:00 en 01:30.
In de avond van zaterdag 22 augustus, tussen 23:00 en 01:30.
Naar verwachting zal er tijdens het onderhoud van 18 en 19 augustus geen directe downtime optreden, maar kan er wel vertraging in de (web)services plaatsvinden. Voor het onderhoud van zaterdag 22 augustus kan er wel korte downtime optreden.
06-08-2026 16:00 uur
De vertraging in het ESA-berichtenverkeer is opgelost.
Mocht u nog geen antwoord hebben gekregen op uw ESA030- of ESA031-bericht dan kunt u het beste de calculatie en foto's naar de audabox van de opdrachtgever versturen.
06-08-2026 08:00 uur
Momenteel is er een vertraging in het ESA-berichtenverkeer.
Wij werken aan een oplossing.
Via de module Vergunningcontrole in www.volmachtbeheer.nl is op 30 en 31 juli een groter aantal mutatie geregistreerd en is een groter aantal mails gestuurd, dan gemiddeld per dag wordt verwacht.
Deze staan nu ook als te verwerken notificaties in het betreffende overzicht.
Excuses voor het ongemak
Update 04-08-2026
Toelichting vanuit AFM:
Er is eenmalig een update geweest waarbij de rechtsvorm, in overeenstemming met de laatste gegevens uit de KvK, is aangevuld of geupdate. Dit is de verklaring waarom er een (groot) aantal notificaties is ontstaan.
Donderdag 30 juli wordt vanaf 23:00 uur een deployment release 5.14.2 doorgevoerd voor ISA.. Tijdens dit onderhoud is er onbeschikbaarheid van toepassing voor wat betreft Audascan, UBO Check, AudaID en GlasID.
Gedurende de geplande tijd van donderdag 23.00 uur tot vrijdag 09.00 uur kunt u problemen ondervinden bij het werken met/in de genoemde applicaties.
Onze excuses voor het ongemak.
7-7-2026 16:45 uur
De verstoring is verholpen.
7-7-2026 15:30 uur
Sinds vanochtend is er een verstoring in AudaID bij de VAG-merken Audi, Volkswagen, Seat en Skoda.
Wij houden u op de hoogte.
07-07-2026 10:30 uur
De verstoring bij het ophalen van Thatcham informatie is opgelost.
07-07-2026 09:30 uur
Momenteel is er een verstoring met het ophalen van Thatcham gegevens.
Wij werken aan een oplossing
2-7-2026 16:15 uur
De verstoring bij Volvo in AudaID is verholpen.
12-6-2026 14:30 uur
Er is een verstoring bij Volvo in AudaID.
Wij houden u op de hoogte over de voortgang.
29-06-2026 14:30 uur
De vertraging bij het maken van Audatex-calculaties is opgelost.
29-06-2026 12:30 uur
Momenteel is er een vertraging bij het maken van Audatex-calculaties.
Wij werken aan een oplossing.
Op woensdag (07:00 – 09:00 uur) voeren wij een geplande update uit aan ons platform.
Gedurende deze periode zal het systeem tijdelijk niet beschikbaar zijn.
In deze release hebben we diverse verbeteringen doorgevoerd die eerder blokkades veroorzaakte voor een aantal partijen. Ook zijn enkele bekende issues opgelost om de dagelijkse werking te verbeteren.
Wat betekent dit voor u?
Tijdelijk geen toegang tot het systeem tussen 07:00 en 09:00
Lopende processen worden na de update automatisch hervat
Wij adviseren om belangrijke werkzaamheden buiten dit onderhoudsvenster te plannen.
Na afloop van het onderhoud kunt u het systeem weer zoals gebruikelijk gebruiken.
Mocht u na de update vragen of problemen ervaren, neem dan gerust contact op met onze supportafdeling.
30-06-2026 07:00
Er kunnen weer SMS-berichten verstuurd worden vanuit DW Pro.
Er wordt gewerkt aan een oplossing, excuses voor het ongemak.
Solera Nederland
22-06-2026 15:30 uur
De problemen met het maken van Audatex calculaties en de vertraging in Qapter is opgelost.
22-06-2026 14:00 uur
Momenteel is er een verstoring met het maken van Audatex calculaties.
Tevens is Qapter erg traag.
Wij werken aan een oplossing.
19-06-2026 15:45 uur
De verstoring met het maken van Audatex calculaties is opgelost.
19-06-2026 14:00 uur
Momenteel is er een verstoring met het maken van Audatex calculaties.
Wij werken aan een oplossing.
17-06-2026 09:20
De verstoring met AudaID is opgelost
17-06-2026 08:30
Momenteel is er een verstoring met AudaID.
Er wordt gewerkt aan een oplossing.
Op dit moment is er een verstoring in de uitvoering van rekenkernen op onze Foxpro server waardoor een aantal Achmea en Reaal producten niet kunnen worden aangeroepen. Wij werken aan een oplossing. Onze excuses voor de overlast.
Om het probleem te verhelpen, zullen rond 12:00 uur herstelwerkzaamheden worden uitgevoerd. Gedurende deze werkzaamheden zal VPI enkele minuten niet beschikbaar zijn. Wij adviseren u hiermee rekening te houden.
De verstoring is opgelost.
12.25: de verstoring is opgelost.
Op dit moment zijn er verstoringen in de VPI berekeningen voor Allianz SME producten. Er wordt gewerkt aan een oplossing.
In de avond van dinsdag 2 juni en in de avond van woensdag 3 juni wordt vanaf 23.00 uur onderhoud uitgevoerd bij onze dataleveranciers.
Men heeft aangegeven dat de impact vrijwel nihil is. Maar er is altijd een kans dat er storingen ondervonden kunnen worden tijdens het werken met Audascan.
De verwachting is dat het onderhoud binnen 2 a 3 uur is uitgevoerd.
Bij voorbaat excuus voor eventuele verstoringen.
Vanwege onderhoud door a.s.r. aan de software voor premieberekeningen zijn tussen vrijdag 15 mei 18:00 en zaterdag 16 mei 12:00 uur geen premieberekingen mogelijk voor de a.s.r. Verzuim, WIA en 12 Jaars propositie premieberekeningen.
Momenteel is er een verstoring met de VHC (Vehicle Health Check) waardoor uitleesrapporten niet altijd aankomen in DWpro.
Er wordt in deze gevallen aangeraden geen rapporten te versturen en te wachten tot het is opgelost.
Men werkt aan een oplossing.
Met vriendelijke groet,
Solera Nederland