Opgelost: Storing VPI, foutmelding op verschillende boxen

Update 18:30 uur; De storing is verholpen. VPI is weer volledig bereikbaar en we zien dat aanroepen correct worden verwerkt.

Onze excuses voor het ongemak en dank voor het geduld tijdens de verstoring.

Update 16.12 uur: Helaas zijn de problemen niet verholpen met de herstart. Sinds 15:45 is VPI niet bereikbaar.

We werken hard aan een oplossing en zullen u via deze weg op de hoogte houden van de voortgang.

15.30 uur Wegens een foutmelding op verschillende boxen, zijn wij genoodzaakt een herstart uit te voeren, waardoor het gebruik van VPI enkele minuten onderbroken zal worden. 

We houden u op de hoogte van de voortgang. Onze excuses voor het ongemak.

OPGELOST: Verstoring AudaID BMW en Mini

25-9-2025 11:15 uur

De verstoring is opgelost.

25-9-2025 9:30 uur

Er is een verstoring met de merken BMW en Mini in AudaID.
Wij houden u op de hoogte over de voortgang.

OPGELOST: Verstoring AudaID Iveco

23-9-2025 13:00 uur

De verstoring is verholpen; Iveco geeft weer resultaat in AudaID/AudaVIN.

19-9-2025 11:00 uur

Er is een verstoring bij het merk Iveco in AudaID/AudaVIN.
Wij houden u op de hoogte over de voortgang.

Opgelost, Storing bij inloggen op Volmachtportaal.nl

Update 12.20 uur. Inloggen www.volmachtportaal.nl is (weer) mogelijk.

Momenteel ondervinden we problemen met het inloggen via eHerkenning op ons volmachtportaal.nl. Hierdoor is het helaas op dit moment niet mogelijk om in te loggen via eHerkenning.

We werken hard aan een oplossing en houden u op de hoogte van de voortgang.

 

Onze excuses voor het ongemak.

Opgelost VERSTORING: Calculeren Audatex

De verstoring is opgelost.

Momenteel is er een verstoring met calculeren vanuit DW pro.
Wij werken aan een oplossing en houden u op de hoogte.

Excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Solera Nederland

Opgelost: Verstoring inloggen Volmachtportaal.nl

De verstoring is opgelost.

Momenteel ondervinden we problemen met het inloggen via eHerkenning op ons volmachtportaal.nl. Hierdoor is het helaas op dit moment niet mogelijk om in te loggen via eHerkenning.

We werken hard aan een oplossing en houden u op de hoogte van de voortgang.

 

Onze excuses voor het ongemak.

OPGELOST: Verstoring AudaID Renault en Dacia

25-8-2025 11:00 uur:

De verstoring is verholpen. Renault en Dacia geven weer resultaat.

25-8-2025 9:15 uur

Er is een verstoring bij Renault waardoor AudaID voor de merken Renault en Dacia geen resultaat geeft.
Wij houden u op de hoogte.

OPGELOST: VHC (Vehicle Health Check) synchronisatie met DW Pro

15-08-2025 12:00 uur

De verstoring met het uitwisselen van gegevens tussen VHC- (Vehicle Health Check)/Uitlees-rapporten met DW Pro is opgelost.

14-08-2025 10:00 uur

Momenteel is er een verstoring met het uitwisselen van gegevens tussen VHC- (Vehicle Health Check)/Uitlees-rapporten met DW Pro.

Wij werken aan een oplossing en houden u op de hoogte.

Aankondiging Geplande Onderhoudswerkzaamheden Volmachtportaal.nl - Afgerond

24-7-2025 De werkzaamheden op volmachtportaal.nl zijn inmiddels succesvol afgerond. Het volmachtportaal is weer volledig operationeel. Bedankt voor uw geduld en begrip.

Hierbij willen wij u informeren dat het volmachtportaal.nl op 23 juli van 22:00 tot 24 juli 06:30 niet beschikbaar zal zijn vanwege gepland onderhoud. Dit onderhoud is noodzakelijk om de prestaties en veiligheid van onze diensten te verbeteren.

Wij begrijpen dat dit ongemak kan veroorzaken en wij doen ons uiterste best om de downtime zo kort mogelijk te houden. Zodra het onderhoud is voltooid, zullen wij een melding plaatsen op onze verstoringen en onderhoudspagina (Storingen en Onderhoud — Solera).


Wij waarderen uw begrip en geduld tijdens deze werkzaamheden. Mocht u vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via onze Servicedesk.

Opgelost: CARDESK SYNCHRONISATIE NAAR WHEELERDELTA

09-07-2025 07:00 uur

Op dit moment ondervinden we helaas een verstoring in onze applicatie. Onze technische teams zijn druk bezig om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Als je gebruik hebt gemaakt van WheelerDeltaONE, kun je alsnog toegang krijgen via de volgende link:
👉 https://platform.autodata.nl/

Belangrijk: log in de tussentijd niet uit van de applicatie. Dit vergroot de kans dat je toegang behoudt of kunt blijven werken.

Onze excuses voor het ongemak en dank voor je begrip en geduld. We houden je op de hoogte en laten het direct weten zodra alles weer naar behoren werkt.

09-07-2025 12:30 uur

De verstoring binnen Cardesk naar WheelerDeltaONE is opgelost. De applicatie is weer volledig beschikbaar en werkt naar behoren.

Ons technische team heeft de werkzaamheden snel en adequaat uitgevoerd. Er zijn geen bijzonderheden opgetreden. We blijven de prestaties van WheelerDelta nauwlettend monitoren om een optimale werking te garanderen.

Hartelijk dank voor je geduld en begrip tijdens deze periode.

Opgelost: VHC (Vehicle Health Check) en AudaMobile synchronisatie met DW Pro

04-06-2025 13:00 uur

De verstoring met het synchroniseren van VHC-(Vehicle Health Check)/Uitlees-rapporten en AudaMobile gegevens met DW Pro is opgelost.

In de loop van de middag zullen alle dossiers/rapporten weer gesynchroniseerd zijn.

03-06-2025 08:00 uur

Momenteel is er een verstoring met het uitwisselen van gegevens tussen VHC- (Vehicle Health Check)/Uitlees-rapporten en AudaMobile gegevens met DW Pro.

Wij werken aan een oplossing en houden u op de hoogte.

OPGELOST: Vertraging AudaID bevragingen

16-5-2025 11:15 uur:

De performance is weer op het juiste nivueau, zodat er geen time-outs meer zijn.

15-5-2025 10:55 uur:

Door een verminderde performance van AudaID geven bevragingen time-outs waardoor er geen resultaat wordt gegeven.

Er wordt gewerkt aan een oplossing.

OPGELOST: Vertraging AudaID bevragingen

14-5-2025 09:00

De vertraging in AudaID is opgelost. De bevragingen moeten nu weer goed gaan.

13-5-2025 15:00 uur:

Door een verminderde performance van AudaID geven bevragingen time-outs waardoor er geen resultaat wordt gegeven.

Er wordt gezocht naar de oorzaak en de oplossing.

OPGELOST: Verstoring VAG merken in AudaID

8-5-2025 13:00 uur:

De verstoring is verholpen; alle VAG merken geven weer resultaat in AudaID.

8-5-2025 10:00 uur:

Helaas is er weer een verstoring met VAG in AudaID, waardoor de merken Audi, VW, Seat en Skoda geen resultaat geven.

Wij houden u op de hoogte van de voortgang.

OPGELOST: Verstoring VAG merken in AudaID

6-5-2025 13:00 uur:

De verstoring is verholpen. Alle VAG-merken geven weer resultaat.

6-5-2025 10:15 uur:

Op dit moment is er een verstoring met VAG in AudaID. Dit raakt de merken Audi, Volkswagen, Seat en Skoda.
Wij houden u op de hoogte van de voortgang.

OPGELOST: Externe opdrachten (DWConnector)

06-05-2025 09:45 uur

De verstoring bij het ophalen en verzenden van externe opdrachten via de DWConnector in DW Pro is opgelost.

05-05-2025 08:00 uur

Momenteel is er een verstoring bij het ophalen en verzenden van externe opdrachten via de DWConnector in DW Pro.

Wij werken aan een oplossing.