Tijdens het vastleggen van klantgegevens kunt u aangeven hoe een klant het liefst gecontacteerd wordt.

Beschikbare voorkeuren zijn onder andere:

  • Telefonisch contact

  • E-mailcommunicatie

  • SMS-berichten

Door deze voorkeuren correct vast te leggen kan uw organisatie de communicatie beter afstemmen op de wensen van de klant.

Dit verhoogt de klanttevredenheid en voorkomt onnodige communicatie.