In sommige gevallen moet een verkeerd gekoppelde klant worden vervangen.
Klantgegevens kunnen gedurende de levenscyclus van een dossier worden bijgewerkt.
Door bestaande klanten te koppelen bespaart u tijd en voorkomt u dubbele registraties.
Wanneer een klant eerder gebruik heeft gemaakt van uw diensten hoeft u niet alle gegevens opnieuw in te voeren.
Voor leasebedrijven, wagenparken en zakelijke klanten gebruikt u het klanttype Bedrijf.
Bij iedere reparatie registreert u de eigenaar of bestuurder van het voertuig.
Na afronding van een intake wordt een dossier automatisch doorgestuurd naar de volgende stap in het herstelproces.
De historie van een dossier geeft inzicht in alle belangrijke wijzigingen en gebeurtenissen.
Workflowfases geven aan in welke stap van het herstelproces een voertuig zich bevindt.
Iedere opdracht binnen Shop Manager heeft een status. Deze status geeft aan waar het dossier zich bevindt in het herstelproces.
Vanuit de Worklist kunt u ieder bestaand dossier openen en beheren.
De dossierheader geeft direct inzicht in de belangrijkste dossierinformatie.
Bepaalde wijzigingen kunnen invloed hebben op de planning van een reparatie.
Na afronding wordt een dossier doorgestuurd naar de volgende workflowfase.
Dankzij automatisch opslaan gaan wijzigingen niet verloren tijdens het werken.
Een dossiernummer wordt automatisch aangemaakt zodra voldoende informatie beschikbaar is.
De intakewizard begeleidt gebruikers stap voor stap door het aanmaakproces van een schadedossier.
Een schadedossier vormt de basis van iedere reparatie. In dit artikel leggen we stap voor stap uit hoe u een dossier aanmaakt.
Wilt u uw sessie beëindigen? Lees hier hoe u veilig uitlogt.
Shop Manager ondersteunt meerdere talen. In dit artikel leest u hoe u de taalinstelling kunt aanpassen.