HERINNERING: BELANGRIJK! (NIEUWE) DWPRO WERKPLAATS APP (ALLEEN VOOR ANDROID!)

25-04-2023 (Nieuwe) DWpro Werkplaats app (alleen voor Android!)

  • Vanaf 1 mei 2023 is het niet meer mogelijk om de bestaande Android “DW Werkplaats” app te gebruiken. Reden is de verscherpte eisen van Google

  • Daarom is er vanaf 5 april 2023 een nieuwe Android “DWpro Werkplaats” app beschikbaar in de Google Play Store ,  conform de verscherpte vereisten van Google.

  • Deze is vanaf nu beschikbaar en te downloaden in de Google Play Store. De oude app blijft beschikbaar tot 1 mei 2023, daarna is het niet meer mogelijk om met de oude App te werken

 De nieuwe systeem vereisten zijn:

  • Android versie 5.1 (tot de laatste versie)

  • Browser-app en WebView zijn bijgewerkt (chrome aanbevolen)

  • Werkplaats-app (ondersteuning voor zowel telefoon als tablet)

 Het is dus belangrijk dat u vóór 1 mei de nieuwe app geïnstalleerd heeft op een device wat voldoet aan de bovengenoemde systeem-vereisten

HERINNERING: BELANGRIJK! (NIEUWE) DWPRO RECEPTIE APP (ALLEEN VOOR ANDROID!)

25-04-2023 (Nieuwe) DWpro Receptie app (alleen voor Android!)

  • Vanaf 1 mei 2023 is het niet meer mogelijk om de bestaande Android “DW Receptie” app te gebruiken. Reden is de verscherpte eisen van Google

  • Daarom is er vanaf 13 april 2023 een nieuwe Android “DWpro Receptie” app beschikbaar in de Google Play Store ,  conform de verscherpte vereisten van Google.

  • Deze is vanaf nu beschikbaar en te downloaden in de Google Play Store. De oude app blijft beschikbaar tot 1 mei 2023, daarna is het niet meer mogelijk om met de oude App te werken

 De nieuwe systeem vereisten zijn:

  • Android versie 5.1 (tot de laatste versie)

  • Browser-app en WebView zijn bijgewerkt (chrome aanbevolen)

  • Receptie-app (alleen tablet ondersteuning)

 Het is dus belangrijk dat u vóór 1 mei de nieuwe app geïnstalleerd heeft op een device wat voldoet aan de bovengenoemde systeem-vereisten

VERSTORING QAPTER CLAIMS (UPDATE)

17-04-2023, 09:34: Er zijn diverse aanpassingen gedaan die een verbeterd resultaat laten zien. Echter niet uitgesloten dat de verstoring nog steeds optreedt. We monitoren de situatie.

VERSTORING QAPTER CLAIMS

17-04-2023, 08:00: Er is op dit moment een verstoring bij het gebruik van Qapter Claims (Audaflow). Dit heeft effect op het maken van een Audatex berekening. Dit betekent dat er op dit moment langere wachttijden zijn bij het gebruik van deze dienst of dat het niet mogelijk is de dienst op dit moment te gebruiken.

Verstoring Qapter Claims

13-04-2023, 13:00: Er is op dit moment een verstoring bij het gebruik van Qapter Claims (Audaflow). Dit heeft effect op het gebruik van Qapter, het maken van een Audatex berekening en het raadplegen van dossiers in Qapter Claims. Dit betekent dat er op dit moment langere wachttijden zijn bij het gebruik van deze diensten.

BELANGRIJK! (NIEUWE) DWPRO RECEPTIE APP (ALLEEN VOOR ANDROID!)

13-04-2023 (Nieuwe) DWpro Receptie app (alleen voor Android!)

  • Vanaf 1 mei 2023 is het niet meer mogelijk om de bestaande Android “DW Receptie” app te gebruiken. Reden is de verscherpte eisen van Google

  • Daarom is er vanaf 13 april 2023 een nieuwe Android “DWpro Receptie” app beschikbaar in de Google Play Store ,  conform de verscherpte vereisten van Google.

  • Deze is vanaf nu beschikbaar en te downloaden in de Google Play Store. De oude app blijft beschikbaar tot 1 mei 2023, daarna is het niet meer mogelijk om met de oude App te werken

 De nieuwe systeem vereisten zijn:

  • Android versie 5.1 (tot de laatste versie)

  • Browser-app en WebView zijn bijgewerkt (chrome aanbevolen)

  • Receptie-app (alleen tablet ondersteuning)

 Het is dus belangrijk dat u vóór 1 mei de nieuwe app geïnstalleerd heeft op een device wat voldoet aan de bovengenoemde systeem-vereisten

Belangrijk! (Nieuwe) DWpro Werkplaats app (alleen voor Android!)

06-04-2023 (Nieuwe) DWpro Werkplaats app (alleen voor Android!)

  • Vanaf 1 mei 2023 is het niet meer mogelijk om de bestaande Android “DW Werkplaats” app te gebruiken. Reden is de verscherpte eisen van Google

  • Daarom is er vanaf 5 april 2023 een nieuwe Android “DWpro Werkplaats” app beschikbaar in de Google Play Store ,  conform de verscherpte vereisten van Google.

  • Deze is vanaf nu beschikbaar en te downloaden in de Google Play Store. De oude app blijft beschikbaar tot 1 mei 2023, daarna is het niet meer mogelijk om met de oude App te werken

 De nieuwe systeem vereisten zijn:

  • Android versie 5.1 (tot de laatste versie)

  • Browser-app en WebView zijn bijgewerkt (chrome aanbevolen)

  • Werkplaats-app (ondersteuning voor zowel telefoon als tablet)

 Het is dus belangrijk dat u vóór 1 mei de nieuwe app geïnstalleerd heeft op een device wat voldoet aan de bovengenoemde systeem-vereisten

Verstoring Qapter Claims

05-04-2023 08:00, Momenteel is er een algehele verstoring met Qapter, Qapter Claims (AudaFlow).

Verstoring Qapter Claims (update)

03-04-2023 16:00: Na het doorvoeren van enkele wijzigingen is de performance van het Qapter  platform gestabiliseerd. Wij monitoren de performance en voeren vannacht extra verbeteracties door.

Verstoring Qapter

Wij zien in de loop van de ochtend een verslechterde performance  bij het gebruik van  Qapter Claims (Audaflow). Dit heeft effect op het gebruik van Qapter, het maken van een Audatex berekening, het raadplegen van dossiers in Qapter Claims en Esa - Audaflow.

Dit betekent dat er op dit moment langere wachttijden zijn bij het gebruik van deze diensten. Ook kunnen door de lange wachttijden ‘time outs’ optreden. Wij hebben dit met de hoogste prioriteit in onderzoek.

Een update volgt uiterlijk 16.00 uur. Excuses voor het ongemak.

Verstoring Qapter Claims (update)

31-03-2023 12:00: er zijn diverse aanpassingen gedaan die een verbeterd resultaat laten zien. Echter niet uitgesloten dat de verstoring nog steeds optreedt. We monitoren de situatie.

Verstoring Qapter Claims

31-03-2023: Er is op dit moment een algehele verstoring bij het gebruik van Qapter Claims (Audaflow). Dit heeft effect op het gebruik van Qapter, het maken van een Audatex berekening en het raadplegen van dossiers in Qapter Claims. Dit betekent dat er op dit moment langere wachttijden zijn bij het gebruik van deze diensten. Uiterlijk 12:00 uur volgt er een update.

Verstoring Audatex calculatie

30-03-2023 15:00: Update; er zijn diverse aanpassingen gedaan die een verbeterd resultaat laten zien. Echter niet uitgesloten dat de verstoring nog sporadisch optreedt. We monitoren de situatie.

30-03-2023: Er is op dit moment een verstoring bij het berekenen van een Audatex calculatie.
Deze verstoring treedt onregelmatig op. Dit betekent dat er bij het berekenen van de Audatex calculatie al dan niet een foutmelding ontstaat.
In het geval van een foutmelding adviseren wij u om het berekenen van de Audatex calculatie nogmaals uit te voeren.
Op dit moment werken wij aan een oplossing. Een update volgt uiterlijk 15:00 uur.
Excuses voor het ongemak.

[OPGELOST] Verstoring DWPro

10.15 uur

De verstoring is verholpen.

8.30 uur. Algemene storing DWPro

Sinds vanochtend kunt u problemen ervaren met de werking van DWPro. Wij zijn er mee bezig en houden u op de hoogte.

Excuses voor het ongemak.

Verstoring Atosi Inloggen - Opgelost

11:30 uur. Het inloggen op Atosi is vanaf 09:45 uur weer mogelijk.

Sinds vanochtend kunt u problemen ervaren met het inloggen op Atosi. Het inlogscherm reageert zeer traag. Wij zijn er mee bezig en houden u op de hoogte.

Verstoring Atosi en deel rekenboxen VPI - kentekengegevens - V8 foutmelding - Opgelost

18:00 uur: De verstoring is opgelost. De bevragingen Audascan V8 geven resultaat.

15:01 uur In tegenstelling tot eerdere berichtgeving is de verstoring enkel opgelost voor Audascan 360 bevragingen. De bevragingen Audascan V8 geven een foutmelding. Wij zijn er mee bezig en houden u op de hoogte.

13:30 uur. De verstoring is opgelost op twee rekenboxen na. Gebruikers van die boxen worden apart benaderd per mail.

Op dit moment is het niet mogelijk om kentekengegevens op te halen via Atosi en een deel van de VPI rekenboxen. Wij zijn het issue aan het onderzoeken en houden u op de hoogte.

Onze excuses voor het ongemak.

[OPGELOST] Verstoring AudaID/AudaVIN Porsche

21-03-2023, 17.00 uur UPDATE

De verstoring met Porsche in AudaID/AudaVIN is verholpen.

21-03-2023: VERSTORING PORSCHE IN AUDAID/AUDAVIN

Op dit moment ondervinden wij een verstoring bij het bevragen van kentekens/VIN’s bij het merk Porsche.

Wij werken aan een oplossing en houden u op de hoogte over de voortgang.

[Opgelost] Verstoring inloggen ATOSI met 2FA via mail lukt niet

Update 13.15. Mails met code komen weer binnen.

Op dit moment kan het voor komen dat de code die als 2 Factor Autorisatie nodig is, en via mail wordt verwacht, niet aankomt, waardoor nu niet in ATOSI kan worden ingelogd.

Solera is hier inmiddels mee bezig om dit op te lossen
Excuus voor de overlast.

[OPGELOST] Verstoring AudaID/AudaVIN VAG merken

17-3-2023 (8:00)

De vertstoring is verholpen. AudaID bij VAG werkt weer.

16-03-2023: VERSTORING VAG MERKEN IN AUDAID/AUDAVIN

Op dit moment ondervinden wij een verstoring bij het bevragen van kentekens/VIN’s bij de VAG-merken Audi, Seat, Skoda en Volkswagen.

Wij werken aan een oplossing en houden u op de hoogte over de voortgang.