31-10-2023 09.30 uur
De verstoring is verholpen.
30-10-2023 11.00 uur
Er is een verstoring bij BMW, waardoor AudaID geen resultaten geeft voor de merken BMW en Mini.
Wij houden u op de hoogte over de voortgang.
Viewing entries in
Storingen
28-9-2023 14.00 uur:
De verstoring bij VAG is weer verholpen.
28-9-2023 13.30 uur:
De verstoring bij VAG is helaas weer opgetreden, waardoor AudaID geen resultaten geeft voor VAG-merken.
Wij houden u op de hoogte over de voortgang.
28-9-2023 09.30 uur:
De verstoring bij VAG is verholpen. AudaID werkt weer bij VAG.
27-9-2023 14.15 uur:
Op dit moment is er een verstoring bij AudaID met de merken van VAG (Audi, Seat, Skoda en VW).
Wij houden u op de hoogte over de voortgang.
5-9-2023 14:00 uur:
De verstoring is verholpen.
5-9-2023 11.00 uur:
Op dit moment is er een verstoring bij AudaID met de merken BMW en Mini.
Wij houden u op de hoogte over de voortgang.
Update: 19-7-2023 9:26:
De verstoring bij AudaID bij de merken Toyota en Lexus is opgelost.
18-7-2023:
Op dit moment is er een verstoring bij AudaID met de merken Toyota en Lexus.
Wij houden u op de hoogte over de voortgang.
Calculeren is weer volledig beschikbaar
Wij ondervinden deze ochtend een verstoring bij Audatex, Glas en Xpress calculaties. Het is mogelijk dat u in sommige gevallen een foutmelding krijgt bij het calculeren.
Ons team is bezig met het zoeken naar de oorzaak.
De verstoring met calculeren is opgelost. We zien geen onregelmatigheden op de service.
Wij ondervinden momenteel een vertoring bij Audatex, Glas en Xpress calculaties. Het is mogelijk dat u een foutmelding krijgt bij het calculeren. De impact lijkt beperkt.
Ons team is bezig met het zoeken naar de oorzaak.
De verstoring met Qapter, Qapter Claims (AudaFlow) is sinds 10:30 opgelost
19-7-2022 09.24: VERSTORING AUDAID BMW/MINI OPGELOST
De verstoring bij BMW/Mini is opgelost.
18-7-2022 14:16 VERSTORING AUDAID BMW/MINI
Momenteel is er een gedeeltelijke verstoring met AudaID bij BMW/Mini. Hierdoor geven niet alle kentekens/VIN’s antwoord.
Wij werken aan een oplossing met OEM BMW en houden u op de hoogte over de voortgang.
13-7-2022 11:43: VERSTORING AUDAID OPGELOST
De verstoring is sinds 11.30 opgelost.
13-7-2022 11:00: VERSTORING AUDAID
Momenteel is er een verstoring met AudaID. Alle merken zijn onbeschikbaar.
Wij werken aan een oplossing en houden u op de hoogte over de voortgang.
11-7-2022 15:00: VERSTORING VERHOLPEN
De verstoring bij Volvo in AudaID is verholpen.
8-07-2022 11:29: UPDATE
Naar verwachting is de verstoring bij Volvo aanstaande maandag opgelost. Wij houden u op de hoogte van de voortgang.
5-07-2022 11:51
Momenteel is er een verstoring met AudaID bij Volvo.
Wij werken aan een oplossing.
Onze excuses voor het ongemak.
Update 23-06-2022 12:48
De verstoring is opgelost
Er is op dit moment een verstoring in de synchronisatie service tussen DWpro en Audaflow. Hierdoor kunnen b.v. AudaMobile & Thatcham of VHC documenten soms niet of vertraagd synchroniseren.
Onze teams zijn bezig aan een oplossing. Houd deze pagina in de gaten voor voortgang rapportage.
De verstoring met AudaID is opgelost.
Onze excuses voor het ongemak.
De verstoring bij onderstaande merken is verholpen.
—————————————————————————————————-
Voor de merken Fiat, Alfa Romeo & Lancia is AudaID tijdelijk niet beschikbaar. Oplossing ligt aan de kant van de fabrikant, een doorlooptijd is nog niet bekend.
Zodra er een update is zullen wij die op deze site plaatsen.
Update 11 april 16:29
De storing is opgelost voor alle gebruikers
Update 11 april 09:45
Er blijken bij sommige gebruikers nog problemen te zijn met na het opstarten van Qapter waardoor onderstaande foutmelding verschijnt.
Wij werken aan een oplossing.
Update 11 april 08:53
De storing met inloggen is opgelost. Alle diensten zijn nu bereikbaar. Het kan zijn dat u eerst uw browser(s) en backoffice opnieuw moet opstarten.
Update 11 april 07:37
De storing is grotendeels opgelost er blijken echter nog problemen met het inloggen. Waardoor de meeste diensten momenteel niet te gebruiken zijn.
Wij ondervinden op dit moment een grote verstoring op vrijwel onze gehele Automotive dienstverlening.
Onderstaande diensten zijn momenteel niet bereikbaar :
Qapter Schadevastlegging
Audatex calculeren
Xpress calculeren
Audaflow
Qapter Claims
DWgo!
AudaID
De verstoring heeft verschillende oorzaken, welke bij ons bekend zijn. Onze teams zullen vannacht doorwerken om oplossingen te creëren en deze in productie te kunnen brengen.
Uiterlijk maandagochtend 11 april om 8:00u plaatsen wij hier een update.
Update: Het is wel mogelijk om via het VIN/Chassisnummer AudaID gegevens op te vragen.
Momenteel is er een verstoring met AudaID. Wij werken aan een oplossing.
Ook het verkrijgen van voertuig-gegevens bij het RDW ondervindt hiervan hinder.
Update 24-12-2021 15:47
Er is momenteel nog steeds een verstoring met het ophalen van Dispatch opdrachten.
Wij werken aan een oplossing en verwachten hier maandag een volgende update over te kunnen geven.
Er is momenteel een verstoring met het ophalen van Dispatch opdrachten.
Er wordt aan een oplossing gewerkt en houden u op de hoogte.
Update 20-12-2021 14:25
De storing is verholpen
Update 17-12-2021 15:23
De oorzaak van de verstoring blijkt te liggen bij VWE. Zij verwachten dat de verstoring uiterlijk maandag opgelost zal zijn.
Update 17-12-2021 12:55
Wij werken inmiddels aan enkele oplosrichtingen. Helaas is er nog geen exacte oplostermijn bekend. Omstreeks 15.00 uur plaatsen we weer een update.
Update 17-12-2021 11:17
Wij werken nog steeds met de hoogste prioriteit aan deze verstoring in audascan360. Helaas is er nog geen oplostermijn bekend. Omstreeks 12.00 uur plaatsen wij weer een update.
Op dit moment is er een verstoring in de verwerking van een deel van de voertuigdata. Dit resulteert in een 'empty string' foutmelding bij een deel van de kentekens.
De verstoring van Audascan360 kan ook effect hebben op enkele ATOSI en VPI rekenboxen die gebruik maken van deze service.
Er wordt met de hoogste prioriteit gewerkt aan het vinden van de oorzaak en de oplossing. Uiterlijk over 90 minuten plaatsen wij weer een update over de verstoring.