Centrum: "401 error" / "unexpected exception" bij verzenden van berichten naar Audabox
Dit probleem wordt mogelijk veroorzaakt door ontbrekende rechten op het bedrijfscertificaat. Meld uw probleem via het Support Portaal. Wij helpen u dan verder.
Kan ik mijn logo ook weergeven in Centrum?
Dat kan. Onder het menu-item ’Opties’ vindt u een mogelijkheid om een logo te uploaden. Uw logo komt alleen terug in de applicatie zelf. Niet op de documenten.
Centrum: de exportbestanden komen niet in de juiste directory
De doeldirectory kunt u in Centrum aanpassen onder het menu:
- 'Opties' > 'Financieel'
Hierna moet u Centrum opnieuw opstarten, voordat u opnieuw exporteert.
Centrum: "no file was matched" bij verwerken van een bericht in het postvak
Hiervoor zijn twee mogelijke oplossingen:
- Het externe referentienummer is niet ingevuld in het bestaande dossier. Vul het aangegeven referentienummer in het dossier aan bij de verzekeringsgegevens.
- Afhankelijk van de leverancier kan het bericht niet altijd verwerkt worden. Het aangeleverde bericht is niet gestructureerd (Ariscom).
Geen resultaten bij een zoekopdracht
Misschien staat er per ongeluk een filter aan. Dit kunt u onder in uw scherm zien. Verwijder de filter en zoek opnieuw.