09:00: Op het moment is het niet mogelijk om in applicaties van Solera in te loggen met behulp van eH3/certificaten.
Wij proberen dit zo snel mogelijk op te lossen en zullen u via updates van deze melding op de hoogte houden.
08:00: Momenteel is er een verstoring met diverse Solera diensten. Wij werken aan een oplossing.
08:30: De meeste Solera diensten functioneren weer behalve het Audatex calculeren. Wij werken aan een oplossing.
09:30: Ook het Audatex calculeren functioneert weer. Hiermee zijn alle verstoringen opgelost.
10.25: De Aan- en Afmeldingsmodule (Audascan) storing is weer opgelost. Dank u voor het geduld.
Inloggen in SPS / Property is weer mogelijk.
Dank voor het geduld
Het probleem bij inloggen in SPS / Property doet zich nog steeds voor.
Wij houden u op de hoogte.
Op dit moment zijn er problemen bij het inloggen in SPS / Property.
Wij zijn bezig dit op te lossen, excuus voor dit ongemak.
25-04-2023 (Nieuwe) DWpro Werkplaats app (alleen voor Android!)
Vanaf 1 mei 2023 is het niet meer mogelijk om de bestaande Android “DW Werkplaats” app te gebruiken. Reden is de verscherpte eisen van Google
Daarom is er vanaf 5 april 2023 een nieuwe Android “DWpro Werkplaats” app beschikbaar in de Google Play Store , conform de verscherpte vereisten van Google.
Deze is vanaf nu beschikbaar en te downloaden in de Google Play Store. De oude app blijft beschikbaar tot 1 mei 2023, daarna is het niet meer mogelijk om met de oude App te werken
De nieuwe systeem vereisten zijn:
Android versie 5.1 (tot de laatste versie)
Browser-app en WebView zijn bijgewerkt (chrome aanbevolen)
Werkplaats-app (ondersteuning voor zowel telefoon als tablet)
Het is dus belangrijk dat u vóór 1 mei de nieuwe app geïnstalleerd heeft op een device wat voldoet aan de bovengenoemde systeem-vereisten
25-04-2023 (Nieuwe) DWpro Receptie app (alleen voor Android!)
Vanaf 1 mei 2023 is het niet meer mogelijk om de bestaande Android “DW Receptie” app te gebruiken. Reden is de verscherpte eisen van Google
Daarom is er vanaf 13 april 2023 een nieuwe Android “DWpro Receptie” app beschikbaar in de Google Play Store , conform de verscherpte vereisten van Google.
Deze is vanaf nu beschikbaar en te downloaden in de Google Play Store. De oude app blijft beschikbaar tot 1 mei 2023, daarna is het niet meer mogelijk om met de oude App te werken
De nieuwe systeem vereisten zijn:
Android versie 5.1 (tot de laatste versie)
Browser-app en WebView zijn bijgewerkt (chrome aanbevolen)
Receptie-app (alleen tablet ondersteuning)
Het is dus belangrijk dat u vóór 1 mei de nieuwe app geïnstalleerd heeft op een device wat voldoet aan de bovengenoemde systeem-vereisten
17-04-2023, 09:34: Er zijn diverse aanpassingen gedaan die een verbeterd resultaat laten zien. Echter niet uitgesloten dat de verstoring nog steeds optreedt. We monitoren de situatie.
17-04-2023, 08:00: Er is op dit moment een verstoring bij het gebruik van Qapter Claims (Audaflow). Dit heeft effect op het maken van een Audatex berekening. Dit betekent dat er op dit moment langere wachttijden zijn bij het gebruik van deze dienst of dat het niet mogelijk is de dienst op dit moment te gebruiken.
13-04-2023, 13:00: Er is op dit moment een verstoring bij het gebruik van Qapter Claims (Audaflow). Dit heeft effect op het gebruik van Qapter, het maken van een Audatex berekening en het raadplegen van dossiers in Qapter Claims. Dit betekent dat er op dit moment langere wachttijden zijn bij het gebruik van deze diensten.
13-04-2023 (Nieuwe) DWpro Receptie app (alleen voor Android!)
Vanaf 1 mei 2023 is het niet meer mogelijk om de bestaande Android “DW Receptie” app te gebruiken. Reden is de verscherpte eisen van Google
Daarom is er vanaf 13 april 2023 een nieuwe Android “DWpro Receptie” app beschikbaar in de Google Play Store , conform de verscherpte vereisten van Google.
Deze is vanaf nu beschikbaar en te downloaden in de Google Play Store. De oude app blijft beschikbaar tot 1 mei 2023, daarna is het niet meer mogelijk om met de oude App te werken
De nieuwe systeem vereisten zijn:
Android versie 5.1 (tot de laatste versie)
Browser-app en WebView zijn bijgewerkt (chrome aanbevolen)
Receptie-app (alleen tablet ondersteuning)
Het is dus belangrijk dat u vóór 1 mei de nieuwe app geïnstalleerd heeft op een device wat voldoet aan de bovengenoemde systeem-vereisten
06-04-2023 (Nieuwe) DWpro Werkplaats app (alleen voor Android!)
Vanaf 1 mei 2023 is het niet meer mogelijk om de bestaande Android “DW Werkplaats” app te gebruiken. Reden is de verscherpte eisen van Google
Daarom is er vanaf 5 april 2023 een nieuwe Android “DWpro Werkplaats” app beschikbaar in de Google Play Store , conform de verscherpte vereisten van Google.
Deze is vanaf nu beschikbaar en te downloaden in de Google Play Store. De oude app blijft beschikbaar tot 1 mei 2023, daarna is het niet meer mogelijk om met de oude App te werken
De nieuwe systeem vereisten zijn:
Android versie 5.1 (tot de laatste versie)
Browser-app en WebView zijn bijgewerkt (chrome aanbevolen)
Werkplaats-app (ondersteuning voor zowel telefoon als tablet)
Het is dus belangrijk dat u vóór 1 mei de nieuwe app geïnstalleerd heeft op een device wat voldoet aan de bovengenoemde systeem-vereisten
De verstoring met Qapter, Qapter Claims (AudaFlow) is sinds 10:30 opgelost
05-04-2023 08:00, Momenteel is er een algehele verstoring met Qapter, Qapter Claims (AudaFlow).
03-04-2023 16:00: Na het doorvoeren van enkele wijzigingen is de performance van het Qapter platform gestabiliseerd. Wij monitoren de performance en voeren vannacht extra verbeteracties door.
Wij zien in de loop van de ochtend een verslechterde performance bij het gebruik van Qapter Claims (Audaflow). Dit heeft effect op het gebruik van Qapter, het maken van een Audatex berekening, het raadplegen van dossiers in Qapter Claims en Esa - Audaflow.
Dit betekent dat er op dit moment langere wachttijden zijn bij het gebruik van deze diensten. Ook kunnen door de lange wachttijden ‘time outs’ optreden. Wij hebben dit met de hoogste prioriteit in onderzoek.
Een update volgt uiterlijk 16.00 uur. Excuses voor het ongemak.
31-03-2023 12:00: er zijn diverse aanpassingen gedaan die een verbeterd resultaat laten zien. Echter niet uitgesloten dat de verstoring nog steeds optreedt. We monitoren de situatie.
31-03-2023: Er is op dit moment een algehele verstoring bij het gebruik van Qapter Claims (Audaflow). Dit heeft effect op het gebruik van Qapter, het maken van een Audatex berekening en het raadplegen van dossiers in Qapter Claims. Dit betekent dat er op dit moment langere wachttijden zijn bij het gebruik van deze diensten. Uiterlijk 12:00 uur volgt er een update.
30-03-2023 15:00: Update; er zijn diverse aanpassingen gedaan die een verbeterd resultaat laten zien. Echter niet uitgesloten dat de verstoring nog sporadisch optreedt. We monitoren de situatie.
30-03-2023: Er is op dit moment een verstoring bij het berekenen van een Audatex calculatie.
Deze verstoring treedt onregelmatig op. Dit betekent dat er bij het berekenen van de Audatex calculatie al dan niet een foutmelding ontstaat.
In het geval van een foutmelding adviseren wij u om het berekenen van de Audatex calculatie nogmaals uit te voeren.
Op dit moment werken wij aan een oplossing. Een update volgt uiterlijk 15:00 uur.
Excuses voor het ongemak.