Viewing entries tagged
storing

*verholpen* Verstoring Solera diensten

De storing is hersteld. We hebben vastgesteld dat de effecten van de storing gisteren vanaf 15:22 t/m 15:57 invloed gehad op de bereikbaarheid van onze webservicekoppelingen.

Storing RDW Services - Productie omgeving

UPDATE 25-04-2019 09:30
Het automatisch en handmatig wijzigen van het wachtwoord van het RDW account werkt weer sinds gistermiddag, woensdag 24 april, 12:15 uur.
Mocht u nog problemen hebben met onze dienst RDW Services, dan verzoeken wij u vriendelijk om contact met de RDW op te nemen om uw account te laten resetten naar het initiële wachtwoord.
U dient hiervoor wel in het bezit te zijn van het eerder door de RDW verstuurde initiële wachtwoord per brief of mail bij aansluiting. Zo niet, dan kunt u deze opvragen bij de RDW.

Wanneer u dit heeft gedaan kunt u contact opnemen met onze support afdeling op nummer:
0800 - 225 52 29, optie 1 indien Solera uw wachtwoord automatisch wijzigt.

Mocht u uw wachtwoord zelf wijzigen, dan kunt u het initiële wachtwoord wijzigen naar een eigen wachtwoord via die hiervoor aangeboden tool. Indien u hiervoor het Informatieportaal gebruikt, vergeet dan niet om de optie, Accountgegevens opslaan, aan te vinken wanneer u het wachtwoord wijzigt.

Excuses voor het ongemak!