De afgelopen week ervaren onze tussenpersonen problemen met het ophalen van ADN berichten en documenten. Uit analyse binnen ASR en de keten (er zijn meer partijen bij betrokken) is gebleken dat dit wordt veroorzaakt doordat ADN berichten en documenten in één proces worden verwerkt. We gaan dit nu uit elkaar trekken.

 

Per vandaag zijn de problemen voor het ophalen van ADN berichten (PPR en PMB) opgelost. Hierbij is er iom ASR echter besloten het verzenden van documenten tijdelijk niet te faciliteren. ASR is met haar leveranciers druk bezig om te zorgen dat ook deze documenten zo snel als mogelijk weer beschikbaar zijn. Zodra dit weer kan zal Solera deze documenten aanbieden aan de postbussen van het intermediair.

 

namens ASR excuses voor het ongemak.