Hoe start ik de Audamobile app?

In de handleiding Audamobile - Starten met de app leest u alles over het opstarten van de applicatie.


Hoe beheer ik mijn wachtwoord voor Audamobile

In de handleiding - Audamobile - Uw eigen wachtwoord beheren met uw DP leest u hoe u dit het beste kunt doen.


Ik heb drie keer een verkeerd wachtwoord ingevoerd en kan nu niet meer inloggen.

Voor uw veiligheid wordt bij een vierde foutieve poging het inloggen gedurende 10 minuten geblokkeerd. U krijgt dan de melding “! Log in mislukt. Check uw gebruikersnaam/wachtwoord en probeer opnieuw”.  

Na 10 minuten kunt u - met uw juiste wachtwoord - opnieuw inloggen.


Waar kan ik de mutatiecodes vinden?

Mutatiecodes kunt u selecteren door een bewerkingscode iets langer ingedrukt te houden. Er verschijnt dan een drop-down met de mutatiecodes die van toepassing zijn voor de betreffende bewerking.


Bij inloggen verschijnt de melding “Geen gebruikersgegevens opgeslagen om offline in te loggen”

U heeft geen Wifi of Internet toegang. Controleer uw internetverbinding en probeer opnieuw.


U krijgt de melding “Wachtwoord komt voor in de meest recentelijke (5) wachtwoorden."

Klik onderaan het menu met deze melding op ‘Probeer opnieuw’ en voer een wachtwoord in dat voldoet aan de criteria die daaronder worden weergegeven:

“Een Mobile Access wachtwoord moet minimaal 8 tekens lang zijn, zowel kleine letters, hoofdletters als cijfers bevatten en mag niet gelijk zijn aan uw laatste vijf gebruikte wachtwoorden.”


Gebruikersnaam en/of wachtwoord AudaMobile kwijt

Uw gebruikersnaam is het volledige e-mailadres van uw digitale paspoort. Als u uw wachtwoord niet meer weet, dan kunt u een nieuw wachtwoord instellen op de pc waarop uw digitale paspoort aanwezig is. Op de iPad zelf kunt u dus niet uw wachtwoord opnieuw instellen of wijzigen.
Om uw wachtwoord opnieuw in te stellen gaat u naar:
https://dp.abz.nl/mijn-digitaal-paspoort/test/index.php?page-name=mobile-access

Enkele minuten nadat u uw Mobile Acces wachtwoord voor AudaMobile heeft gewijzigd, ontvangt u e-mail op het e-mail adres van uw digitale paspoort met de bevestiging van de wijziging van uw wachtwoord.